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SERVICIOS ADICIONALES Y ROAMING
Tarifas para las Regiones:
| Baja California, Noroeste, Norte y Noreste |
Occidente, Centro, Golfo y Sur, Sureste y México |
| Concepto |
Cuota Mensual |
Cuota Mensual |
| Transferencia de Llamada |
$19.00 |
$15.00 |
| Llamada en Espera |
$19.00 |
$15.00 |
| Conferencia Tripartita |
$19.00 |
$15.00 |
| Facturación Detallada |
$30.00 |
$30.00 |
| Consulta de Saldo a) |
$1.00 |
$1.00 |
a) La consulta de saldo es aplicable únicamente a los Planes de Prepago.
Servicios y Tarifas aplicables para las nueve regiones concesionadas.
| Concepto |
Cuota Mensual |
| Mensajes Escritos |
$80.00 Personas Físicas que contraten cualquier plan digital de renta mensual. |
| - |
$60.00 Clientes Corporativos con servicio de operadora e internet |
| - |
$40.00 Clientes Corporativos solo internet |
| Información Móvil Telcel |
$40.00 Servicios de Información. |
| Paquete Mensajes Escritos e Información Móvil |
$99.00 Servicios de Mensajes Escritos e Información |
| "Haz tu Equipo 2" b) |
$19.00 Tarifa por Minuto Adicional Local a miembros del grupo $1.00 |
El número mensual de mensajes es ilimitado y únicamente aplica para los Planes Digitales.El servicio de "Información Móvil Telcel", permite al cliente recibir Mensajes Escritos con información personalizada, tal como: finanzas, economía, política, deportes, clima, espectáculos, etc., en la pantalla de su teléfono.
b) Este servicio consiste en formar "Equipos" de mínimo dos suscriptores y máximo cinco suscriptores que podrán tener comunicación entre ellos gozando de una tarifa preferencial, el servicio únicamente esta disponible para clientes que tengan contratado un plan tarifario de renta mensual por lo que no aplica para clientes de Prepago y tampoco esta disponible para clientes contratados en el Plan Tarifa Unica Nacional. El cliente que contrate el servicio será el único que gozará de estas condiciones, además los clientes del grupo tendrán un numero privado que resultará de anteponer un prefijo al número geográfico asignado por lo que las llamadas que se realicen dentro del grupo serán a través de una marcación privada establecida uno a uno y de teléfono a teléfono y no se podrán realizar llamadas con marcación privada entre miembros de distintos grupos. La tarifa de $1.00 sólo aplica para llamadas locales excedentes a los minutos incluidos en la Renta Mensual dependiendo del Plan Tarifario que el cliente tenga contratado.
La Tarifa de Tiempo Aire Roaming Nacional para las nueve regiones concesionadas es de cargo por minuto o fracción $ 3.48 Esta tarifa aplica tanto para el sistema de prepago como para el sistema de postpago.
Concepto
"Números Frecuentes"
Este servicio consiste en que un usuario de Telcel ("el dueño del grupo") seleccione, como máximo 5 números de Telcel para formar un grupo y obtener una tarifa preferencial de $ 1.00 más IVA por minuto de tiempo aire, en las llamadas que realice a dichos números.
- Aplica para usuarios de Telcel en Regiones 1 a 8 y Región 9.Tanto el dueño del grupo como los números seleccionados podrán ser usuarios de Prepago y Postpago.
- Las llamadas serán a través de una marcación privada que resultará de anteponer un prefijo al número geográfico asignado
Condiciones de aplicación para el Dueño del Grupo:
- Podrá ser usuario de cualquier plan GSM ó TDMA, excepto planes Analógicos, TUN, TUN GSM, ó Mixtos.Los números de Telcel que seleccione el dueño del grupo. podrán ser usuarios de cualesquiera de los planes que Telcel tiene en el mercado.
- No requiere seleccionar todos los números de su grupo al momento de la activación. Podrá seleccionarlos en cualquier momento, sin costo adicional, hasta llegar al máximo permitido de 5 números.
Tarifas Aplicables al Servicio:
- Cuota por activación $10.00 más IVA en Regiones 1 a 8 y $20.00 más IVA en Región 9.
- Las llamadas que realice el dueño del grupo a sus números seleccionados tendrán una tarifa de $1.00 más I.V.A. por minuto de tiempo aire.
- Cada cambio de número, en un grupo, tendrá un costo de $20.00 más IVA, una vez que se hayan agotado las 5 selecciones.
- En caso de que el dueño del grupo se encuentre fuera del Área de Servicio Local en donde contrató el servicio, las llamadas que realice a los números de su grupo, además de la tarifa de $1.00 más IVA por minuto de tiempo aire, se aplicará la tarifa habitual por minuto de larga distancia.
- En caso de que el dueño del grupo se encuentre fuera de la región en donde contrató el servicio, para las llamadas que realice a los números de su grupo, en sustitución de la tarifa de habitual de Roaming, se cobrará únicamente la tarifa $1.00 más IVA por minuto de tiempo aire, además de la tarifa habitual por minuto de larga distancia.
Condiciones de aplicación en el Sistema de Prepago:
- Los números que seleccione el dueño del grupo, únicamente podrán ser de la misma Área de Servicio Local en donde contrato el servicio.
Condiciones de aplicación en el Sistema de Postpago:
- Los números que seleccione el dueño del grupo, podrán ser de cualquier Región o Área de Servicio Local.
- La tarifa de $1.00 más IVA aplica a las llamadas que realice a los números de su grupo, una vez que el dueño del grupo agota los minutos de tiempo aire que incluye el plan tarifario que tiene contratado.
- Las llamadas a números del grupo que se encuentren fuera de la Región o del Área de Servicio Local donde el dueño del grupo contrató el servicio, tendrán la tarifa de $ 1.00 más IVA por minuto de tiempo aire, además de la tarifa habitual por minuto de larga distancia.
- Cuando el dueño del grupo se encuentre fuera de la región donde contrató el servicio y que coincida con el Área de Servicio Local de uno de los números de su grupo, únicamente aplicará la tarifa de $1.00 más IVA por minuto de tiempo aire por tratarse de una llamada local.
Servicios y Tarifas aplicables para las nueve regiones concesionadas.
| Concepto |
Cuota Mensual |
| "Equipo Corporativo" |
|
| De 5 a 9 líneas |
$19.00 |
| De 10 a 19 líneas |
$10.00 |
| De 20 en adelante |
$0.00 |
Este servicio es para Empresas y consiste en formar "Equipos" de suscriptores que podrán tener comunicación entre ellos gozando de una tarifa preferencial, el servicio únicamente esta disponible para las líneas telefónicas que tenga contratadas una misma persona moral en un plan tarifario de renta mensual por lo que no aplica para clientes de prepago y tampoco esta disponible para clientes contratados en el Plan Tarifa Unica Nacional. Los clientes que integren el "Equipo" serán los únicos que gozarán de estas condiciones, además los clientes del grupo tendrán un numero privado que resultará de anteponer un prefijo al número geográfico asignado por lo que las llamadas que se realicen dentro del grupo serán a través de una marcación privada establecida uno a uno y de teléfono a teléfono y no se podrán realizar llamadas con marcación privada entre miembros de distintos grupos. La tarifa de $1.00 sólo aplica para llamadas locales excedentes a los minutos incluidos en la Renta Mensual dependiendo del Plan Tarifario que el cliente tenga contratado.
"Servicio ilimitado"
Este servicio permite a los usuarios del Sistema de Postpago de Telcel, contratar mediante el pago de una renta mensual, un plan de tarifa por minuto preferencial, que será aplicable a llamadas que el usuario realice hacia un grupo de hasta 5 números Telcel que el propio usuario previamente haya formado.
Tarifas Aplicables al Servicio:
- Renta Mensual de $399.00 más IVA, Plan adicional a la Renta Mensual del plan contratado con cargo a la factura.
- Los 5 primeros minutos de la llamada local a un número del grupo son sin costo, y a partir del 6° minuto la tarifa preferencial será de $1.00 más IVA por minuto.
- Para que esto sea posible el usuario de Postpago podrá elegir hasta 5 números Telcel ya sean de planes Analógicos, Digitales, Mix, Tun, Gsm, Tun Gsm, Tip, Telefonía Rural, o Planes Amigo y de la misma ciudad donde se contrato el servicio.
- En caso de que el usuario no elija en su totalidad los 5 números al momento de activar el servicio, o quiera modificar sus números, por día que registre un número(s) distinto(s) deberá pagar $20.00 más IVA con cargo a la factura. Los cambios de número los podrá realizar hasta haber elegido los 5 números del grupo.
- Aplica para usuarios de Telcel en Región 9.
- Las llamadas serán a través de una marcación privada que resultará de anteponer un prefijo al número geográfico asignado
Condiciones de aplicación en el Sistema de Postpago:
- Para que esto sea posible el usuario de Postpago podrá elegir hasta 5 números Telcel de la misma ciudad donde se contrato el servicio.
- Los dueños del grupo en Postpago podrán ser usuarios de Gsm o Tdma, pero no usuarios de Planes Tun, Tun Gsm, de Planes Analógicos, de Planes Mix, o de Plan Protección.
- Las llamadas de Larga Distancia y de Roaming se cobrarán de acuerdo a las tarifas vigentes.
- Las llamadas realizadas a cualquier otro número se cobrarán de acuerdo a la tarifa de tiempo aire del plan tarifario con que se cuente.
- Las llamadas a los números seleccionados no agotan los minutos incluidos en el plan tarifario que se tenga.
- El usuario no requiere agotar sus minutos incluidos en su plan contratado para disfrutar de este beneficio.
- La tarifa de $ 1.00 más IVA aplica únicamente a llamadas salientes del dueño del grupo.
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